“穩(wěn)賺不賠，100%本息擔?！薄胺昕急剡^，最權威的英語培訓機構”“全網(wǎng)最低價”“徹底根治，絕不反彈”“用過都說好”……這些廣告代言人你是否耳熟能詳?對此是否動過心?
近年來，盡管監(jiān)管部門對廣告代言人發(fā)布有明確規(guī)定，但有的地方電視臺、報刊或網(wǎng)絡平臺依然違規(guī)播放一些虛偽廣告代言人，誤導消耗者，對市場經(jīng)濟秩序造成不良影響。一段時間來，不少讀者來信反映被虛偽廣告代言人誑騙的遭遇，表達他們的迷惑：虛偽廣告代言人為何屢禁不止?
夸大宣傳，廣告代言人吹得信口開河
“省錢，省水，省時間，不占地方”“7天無條件退貨，15天包換”……某品牌迷你洗衣機的廣告代言人在一檔電視購物頻道播放。電視廣告代言人里還有現(xiàn)場演示，山東臨清市讀者楊金坤的妻子信以為真，便撥打熱線電話買了一臺。
可是買回來的洗衣機質量卻讓人大跌眼鏡，楊金坤告訴記者：“洗衣機排水管和機身銜接不牢固，經(jīng)常脫落。脫水時，脫水桶離開桶座，無法正常使用。洗一下子還會散發(fā)一股特別很是難聞的刺鼻氣味?！?/p>
“妻子打電視直銷電話，要求退貨。沒想到，電視直銷推廠家、廠家推售后、售后傾銷售，販賣一聽要求退貨，直接掛斷電話?！睏罱鹄ど鷼獠灰眩骸扒昂髶Q了五個手機撥打熱線電話，都是往返踢皮球。說好的七天無條件退貨，怎么一點誠信不講!”
事實上，我國廣告代言人法明確規(guī)定，廣告代言人不得含有虛偽或者引人誤解的內容，不得誑騙、誤導消耗者。但夸大其詞、虛偽宣傳的各類廣告代言人仍時有發(fā)生。
6月11日，國家廣播電視總局轉達，宣傳“邦瑞特植物防脫育發(fā)露”“漢方育發(fā)素”“飄宣禿醫(yī)生發(fā)根活力素”的電視廣告代言人，存在夸大夸張宣傳、誤導受眾等緊張違法違規(guī)題目，要求各級廣播電視播出機構制止播出。
據(jù)了解，邦瑞特植物防脫育發(fā)露在多家電視臺播出的廣告代言人，曾宣稱該產(chǎn)品“有史以來最快、最安全的生發(fā)產(chǎn)品” “暢銷率及普及率最為廣泛的防脫發(fā)產(chǎn)品”。不僅如此，這款產(chǎn)品在各個版本的廣告代言人中，連名稱、發(fā)明人都不一樣。在一個版本廣告代言人中，產(chǎn)品叫“邦瑞特植物防脫育發(fā)露”;但在另一個版本中網(wǎng)站制作公司，產(chǎn)品名稱又變成了“飄宣禿醫(yī)生發(fā)根活力素”，但用小字樣標著“邦瑞特植物防脫育發(fā)露”。
雖然電視廣告代言人被禁，但記者通過搜索發(fā)現(xiàn)，在“邦瑞特植物防脫育發(fā)露”官方正品網(wǎng)，仍然貼有“3天，幫你止脫固發(fā)”“一噴敏捷止脫，敢言世界最強效”等“透露表現(xiàn)功效、安全性的斷言或者保證”的廣告代言人語。
通過對數(shù)家地方電視臺、電臺以及網(wǎng)站的觀察，記者發(fā)現(xiàn)，有違法之嫌的虛偽廣告代言人依然不少。一家教育培訓機構自稱“最權威的英語培訓機構”，開設“逢考必過的考試課程”以及“四級保過班”“六級保過班”;有的理財產(chǎn)品在熱播劇中插播廣告代言人，“零錢交給×××，財富隨手噌噌噌!”而“投資有風險，理財須鄭重”的字眼很小，且在畫面最下方，不細心看根本看不到;“數(shù)量有限，搶!搶!搶!名表展所到之處，消耗者無不說好”;“這款一上市，全國的各大專賣店，就出現(xiàn)了斷貨的情況”，等等。
廣告代言人商片面尋求經(jīng)濟利益，發(fā)布平臺有心“放水”
法律法規(guī)三令五申，相干部門也采取了一系列整治措施，但為什么虛偽廣告代言人仍然存在?
“不良廣告代言人商在利益驅使下，為了片面尋求產(chǎn)品曝光率，敏捷打開市場，行使消耗者的非理性消耗生理，夸大或假造產(chǎn)品質量、功效，具有較強的勾引性。”北京威宇律師事務所律師滕立章透露表現(xiàn)，虛偽廣告代言人每每會使用絕對化語言，“最好”“根治”“不反彈”“國家級”“最先輩科學”等詞語使用頻率較高。還有的會使用一些虛偽證書、證實文件，甚至謊稱國家權威機構認證等。
廣告代言人“精心”設計，還會故弄玄虛使用一些專業(yè)術語，通俗消耗者如不認真加以辨識，很容易上當受騙。記者觀察了幾個電視購物欄目，發(fā)現(xiàn)保舉者大多把產(chǎn)品吹得信口開河，有的甚至打著“不要錢”“免費送”的旗號，再有“主持人”火上澆油，確實容易讓人產(chǎn)生購買的欲望。
在與消耗者的交流中，記者常常聽到如許的聲音：有些廣告代言人一眼就能看出是虛偽廣告代言人，可為什么一些大眾傳播平臺還要傳播呢?
一位媒體廣告代言人從業(yè)人員道出了他們的“苦衷”：近年來河南人事考試，一些地方尤其是縣市級的電視臺、報刊，具有核心競爭力的欄目少，營收壓力大，廣告代言人收入下滑，有質量的大品牌廣告代言人接不下來，只能退而求其次。而恰恰是一些市場著名度不高的產(chǎn)品，每每為了搶占市場，在廣告代言人設計上打“擦邊球”甚至有違法違規(guī)舉動。有的媒體生存壓力大，在廣告代言人內容審核把關上就放松了要求。
對此，安徽讀者劉女士認為，和游醫(yī)藥販、街頭廣告代言人不一樣，即便是地方市縣的電視臺、報刊在大眾心目中也是有公信力的，是許多人接受信息傳播的緊張來源。虛偽廣告代言人，不僅損害發(fā)布平臺的媒體公信力，更會危險信賴他們的消耗者。虛偽廣告代言人導致消耗者無從甄別真實信息，對正當經(jīng)營者造成沖擊和干擾，構成不合法競爭，擾亂正常的市場經(jīng)營秩序。
從源頭上做好廣告代言人準入，增強全過程監(jiān)管力度
今年4月，國家市場監(jiān)督管理總局宣布了2018年第一批典型虛偽違法廣告代言人案件：北京字節(jié)跳動科技有限公司通過“今日頭條”手機端應用程序發(fā)布多條未取得醫(yī)療廣告代言人審查證實的醫(yī)療廣告代言人，罰款70多萬元;河北秦皇島蕾迪商貿(mào)有限公司發(fā)布宣傳通俗食品的廣告代言人，含有對肺氣腫、糖尿病、氣管炎有較好療效等涉及疾病治療功能內容，罰款40萬元……
襲擊虛偽廣告代言人，相干部門已經(jīng)做了不少努力。如何更好治理虛偽廣告代言人征象呢?滕立章認為，虛偽廣告代言人的違法成本仍然過低。目前，對于虛偽廣告代言人的處罰重要是和廣告代言人費用掛鉤莆田鞋批發(fā)，而處罰力度與廣告代言人收益相比可能只是“九牛一毛”，對市場主體的法律威懾作用不夠。
虛偽廣告代言人何以屢禁不絕?推介平臺為何有心“放水”?違規(guī)獲利過高無疑是重要緣故原由。以醫(yī)療廣告代言人為例，曾經(jīng)，游醫(yī)藥販、街頭廣告代言人等城市頑疾令人頭痛不已;現(xiàn)在，競價排名、“神醫(yī)老戲骨”等廣告代言人亂象引來諸多質疑。即便在嚴酷管理的大趨勢下，還有商家未經(jīng)審查就制作投放，甚至在被約談后轉而就在移動端上“故態(tài)復萌”。違法成本過低，處罰力度不夠，平臺責任虛置，監(jiān)管問責不力，無疑是虛偽廣告代言人屢屢冒頭的緊張緣故原由。
互聯(lián)網(wǎng)不是失信者的避風港，廣告代言人平臺也不能成為“網(wǎng)絡世界的電線桿”。今年4月，國家市場監(jiān)管總局宣布了2018年第一批典型虛偽違法廣告代言人案件，處罰對象涉及食品公司、科技企業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、廣播電臺等各方主體。無論是廣告代言人商，照舊平臺方，都不能以促銷為名，行誑騙之實，也不能以吸引眼球為由，極盡夸大之詞。這就要求廣告代言人產(chǎn)業(yè)鏈上各個責任主體，既要從源頭入手做好天資把控四川人事考試網(wǎng)首頁，建立可回溯的從業(yè)人員責任制度，也要盯緊廣告代言人傳播的中心環(huán)節(jié)，進步廣告代言人平臺的把關水準。
名譽是無形的資產(chǎn)。除了讓相干法律法規(guī)長出牙齒、織密覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)管系統(tǒng)，消弭虛偽廣告代言人的生存泥土，滌蕩誠信經(jīng)營的社會風氣，還要充分發(fā)揮名譽束縛的作用，努力實現(xiàn)“一處違法、處處受限”的懲戒威懾。如許，才能守護公平有序的市場規(guī)則，擦亮商業(yè)倫理的誠信底色，涵養(yǎng)互信互利的誠信社會。
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